汛期以来，全国多地遭受暴雨侵袭。灾情当前，中国人寿财险人员坚守一线。他们无畏风雨，穿梭于城市、乡村受灾区域；他们加班加点，暖心服务，为客户送去温暖与希望；他们用实际行动践行国寿财险速度，履行央企担当，诠释中国人寿财险“以人民为中心”的使命。

风雨兼程暖心相伴

8月20日，广东省清远市遭遇强降雨天气，为保证客户人身安全，避免财产损失扩大，中国人寿财险广东省清远市中支公司理赔人员连夜向客户送出雨伞、雨鞋等防汛物资，并在及膝的积水中接连施救多部车辆，暖心服务得到车主高度认可。

8月26日下午，山东省东营市突降特大暴雨，短时降雨造成市区低洼处积水成潭。中国人寿财险山东省东营市中心支公司理赔人员第一时间奔赴受灾现场，检查街道及农田受灾点，第一时间为客户提供理赔服务。

不畏困难温暖人心

受西南急流影响，福建省漳州市多地遭受强降雨，造成辖区多县域农村道路发生塌方等公路灾毁损失，其中平和县、南靖受灾程度较重，出现300余处塌方，影响道路通行。中国人寿财险福建省漳州市中心支公司第一时间派工作组深入出险地开展农村公路垮塌灾毁路段的现场勘验工作，及时疏通道路，开展抢险保畅理赔服务工作。

8月8日晚，浙江省嘉兴市王店镇建林村一名6岁男孩不慎落水，中国人寿财险浙江省嘉兴市中心支公司理赔客服人员第一时间进行营救。28日，建林村书记及王店镇派出所工作人员将“挺身而出见义勇为”锦旗送到嘉兴市中心支公司公司理赔客服分中心。

极速服务暖心理赔

8月河北省秦皇岛辖区内出现强降雨天气，城市严重内涝，多家企业受损。中国人寿财险河北分公司快速反应，秉承“特事特办、急事急办”的原则，开通绿色快赔通道，启动大灾预付赔款机制，向秦皇岛某食品工业有限公司先行预付赔款400万元，助力企业恢复生产，用实际行动践行“相知多年，值得托付”的承诺。

8月21日，中国人寿财险广东省东莞市中支公司接到客户王先生报案，称其车辆停放在路边被水浸。该公司理赔人员接到报案后迅速联系客户，提醒王先生在非涉水安全位置等待。10分钟内中国人寿财险理赔人员赶到现场开展查勘工作，并于30分钟内完成赔付。客户王先生特别致电，感谢中国人寿财险暖心、极速的理赔服务。

广东省清远市遭遇强对流极端天气，多地发布暴雨红色预警。中国人寿财险广东省清远市中心支公司非车险主管带队迅速开展汛期专项风险隐患排查及出险施救查勘理赔工作，通过及时预警和客户的积极配合，清远市某酒店在洪水侵袭通过资产转移避免约200万元损失。洪水退去后，清远市中心支公司迅速制定预赔方案并向客户支付30万元预赔款，助力客户尽快恢复经营，获客户好评。

汛期当前，中国人寿财险全体员工积极奋战，坚持以人民为中心，全力做好风险减量和灾后快速理赔等各项服务工作，以实际行动为守护人民群众生命财产打造坚实屏障，充分发挥保险业经济减震器和社会稳定器的功能。